El Teu Carret de Compra
No hi ha productes en el carret de compra
Termes i Condicions
Las presents Condicions Generals de la Contratació regeixen la compra de productes a través del Lloc Web www.tibericus.com en endavant, “el Lloc Web”. Mitjançant l'acceptació de les presents Condicions Generals de la Contratació, l'Usuari manifesta:
Que ha llegit, enten y comprèn tot allò exposat.
Que és una persona amb capacitat suficient per a contratar.
Que asumeix totes les obligacions aquí disposades.
Que té la majoría d'edat legal (18 anys) para adquirir els productes que s'oferten al mateix.
Abans de realitzar una compra, el client reconeix conèixer i acceptar les condicions de venda clicant en el botó “Accepto les condicions de venda”, las quals són les següents:
1. Garantia:
Monserrat Almazán només comercialitza productes d'alimentació de primera qualitat a l'àrea metropolitana de Barcelona. No obstant, si a vostè o al beneficiari no li satisfà el nostre producte, li canviem la peça o li retornem els diners. Per a això haurà de tenir present els següents detalls:
- Conservar l'embalatge original.
- Notificar la incidència en un termini màxim de 15 dies.
- No haver consumit més del 15% del pes original del producte.
2. Política de cancel·lació/Devolució
L'empresa garanteix la qualitat de tots els seus productes.
1. Aquests han d'arribar en perfectes condicions, l'embolcall en perfecte estat, sense trencaments o pèrdues de buit en els productes envasats.
2. Degudament etiquetats, amb tots els ingredients i requisits que exigeix la llei.
3. Amb data de caducitat mínima d'1 setmana per al seu consum.
En cas de no conformitat o devolució, el client té 1 setmana per a notificar a Montserrat Almazan la incidència. Aquest abonarà o canviarà el producte (segons preferència del client) una vegada arribi a les instal·lacions de l'empresa. Les despeses d'enviament a Barcelona ciutat seran a càrrec de Montserrat Almazan S.L, per als productes de la resta de poblacions, els costos d'enviament aniran a càrrec del client.
3. Preus:
Els preus que figuren en aquesta pàgina web es troben expressats en euros i amb tots els impostos vigents inclosos. Per tant són preus finals i no s'incrementaran, en el procés de compra, per les despeses de transports, perquè aquests van inclosos en la ciutat de Barcelona, existint una comanda mínima de 25€ per a compensar els mateixos.
4. Enviaments:
Tots els nostres productes són enviats a través dels nostres propis transportistes especialitzats en productes alimentosos. L'enviament inclou una assegurança de la mercaderia davant pèrdua o robatori i garanteix el lliurament en perfectes condicions.
Se suggereix indicar un horari de lliurament preferent (matins, tardes, horari comercial…). No obstant això, aquesta informació servirà d'ajuda encara que no és vinculant, quedant condicionat el seu compliment a l'organització de la ruta en la seva zona. Si no es troba, el transportista contactarà amb el client per a acordar el lliurament.
Els terminis de lliurament poden veure's alterats en èpoques puntuals com a Nadal o Setmana Santa per saturació en els lliuraments.
Els terminis de lliurament que figuren en la taula estan expressats en dies hàbils a comptar des de la confirmació del cobrament de la comanda en el nostre compte bancari.
Les despeses d'enviament estan inclosos en la ciutat de Barcelona en compres a partir de 25€. Així que no apareixeran en tramitar la comanda.
PROCEDIMENT D'ENVIAMENT I LLIURAMENT.
Una vegada rebut en el nostre compte bancari l'ingrés de l'import de la comanda, la mercaderia s'envia des de les nostres instal·lacions a Barcelona, notificant-se al client per correu electrònic la sortida d'aquesta. Durant el transport l'enviament es troba assegurat.
En arribar a destinació, el transportista, realitzarà el lliurament en l'adreça indicada. Si no es troba li trucaran per telèfon o deixaran una nota per a acordar el lliurament.
Resulta molt important, en rebre el paquet, observar que es lliurin en perfectes condicions.
Si no fos així, haurà de fer-ho constar en l'albarà de lliurament abans de signar-lo, per a posteriorment poder tramitar una reclamació si fos necessari.
5. Despeses d'Enviament:
- Les despeses d'enviament a la ciutat de Barcelona i àrea metropolitana (Badalona, St. Adrià, Esplugues de Llobregat, Cornellà de Llobregat, St. Joan d'Espí i Hospitalet de Llobregat) estan incloses a partir de 25€, en les compres d'imports inferiors, el cost d'enviament serà de 15€.
- Les despeses d’enviament a la província de Barcelona estan incloses a partir de 75€, en les compres d’imports inferiors, el cost d’enviament serà de 25€.
- Les despeses d'enviament a la Península estan incloses a partir de 100€, en les compres d’imports inferiors el cost d’enviament serà de 35€.
- Les despeses d'enviament a les Illes Balears, les Illes Canarias, Ceuta i Melilla estan incloses a partir de 200€, en les compres d’imports inferiors el cost d’enviament serà de 90€.
6. Forma de Pagament:
Monserrat Almazán ofereix als seus clients diverses formes de pagament per a poder seleccionar la que millor convingui en cada cas.
- Targeta: És la forma més ràpida i còmoda d'abonar la seva comanda. La nostra botiga en línia accepta la gran majoria de tipus de targetes existents en el mercat.
El sistema de pagaments té lloc sota una passarel·la de pagament en un servidor segur de l'entitat de crèdit. El sistema de pagaments segur amb autenticació d'identitat per a compres en línia i els protocols de seguretat SSL (Secure Socket Layer) garanteixen latransmissió segura de tot el procés.
Per tant, cap empleat de Monserrat Almazán té accés a les dades de la seva targeta. Una vegada seleccionat els productes, la nostra pàgina web li enviarà al servidor de l'entitat financera on tramitarà el pagament. Instantàniament el banc realitza les anotacions en el seu compte i en la nostra sense cap intervenció del personal de la fàbrica.
Les dades estàndard que li sol·licitaran en el servidor de l'entitat durant el procés de compra són:
Numeració de targeta: completa, 16 dígits.
Data de caducitat: mm/aa.
CVV2: codi de seguretat, de 3 dígits, que apareix en el revers de la targeta.
Opcionalment i a fi d'incrementar la seguretat en les compres realitzades per Internet, durant el procés de pagament, el seu banc o l'entitat emissora de la targeta pot sol·licitar una confirmació d'autenticació d'identitat. Aquesta pot presentar diverses modalitats depenent de l'entitat financera (codi CIP, confirmació per mòbil, PIN de banca electrònica, etc.).
- Transferència bancària: Pot realitzar el pagament per transferència bancària al compte corrent les dades del qual figuren a continuació. Quan realitzi la transferència és convenient que en el concepte indiqui el nom de qui va realitzar la comanda o el número d'aquest. Una vegada comprovats les dades de la transferència amb el nostre banc la comanda serà enviada. Durant el dia revisem contínuament els ingressos en el nostre compte. No obstant això, si vostè ho desitja, pot enviar-nos el justificant de la transferència per correu electrònic. Com a mesura de seguretat, si després de cinc dies des de la realització de la comanda, no figura l'ingrés en el nostre compte, contactarem amb vostè telefònicament per a confirmar que no s'ha produït cap error en l'enviament de la transferència.
Transferències Nacionals.
Beneficiari: Monserrat Almazán, S.L.
Entitat: BBVA
Núm. de compte: ES23 0182 2819 1502 0156 4637
- Pagament amb Bizum: També pot realitzar el pagament mitjançant Bizum, següint els pasos indicats durant el procés de compra:
Import: El total de la seva comanda.
Per a: Tibericus
Concepte: Referència de la teva comanda
Nº de Telèfon: 627455133
7. Factura:
Totes les comandes es troben recolzats per la seva corresponent factura, on es detallen els productes servits. Aquesta factura s'enviarà per correu electrònic a l'adreça de E‐Mail facilitada en l'apartat de facturació. D'aquesta manera, si la comanda és per a regal, el beneficiari del mateix només rebrà un document amb la relació de productes sense preus.
8. Pesos:
Les oscil·lacions que es puguin produir en el pes dels nostres productes seran sempre a favor del client, perquè el preu de les peces s'ha calculat en funció del pes menor ofert. Per exemple, en un pernil de 7,5 a 8 Kg., en el preu de la peça se li està cobrant 7,5 Kg., però pot pesar fins a mig quilogram més (8 Kg.), i mai menys dels 7,5 Kg.
9. Protecció de dades:
Tota la informació facilitada durant la visita i iteració amb la nostra pàgina web s'emmagatzemaran per a la gestió de les comandes i per a millorar la seva experiència d'usuari. En cap concepte es comercialitzarà, publicarà o cedirà a tercers. Per a més informació li convidem que llegeixi l'apartat Política de privacitat i l'ús de Cookies.
10. Lleis i jurisdicció:
Les operacions comercials completades en aquesta pàgina web estan sotmeses a les lleis espanyoles. Per a la resolució d'incidències o controvèrsies, les parts se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari, amb renúncia a qualsevol altre fur. Monserrat Almazán SL està adherida al sistema arbitral de consum, facilitant-se així la resolució d'incidències de manera extrajudicial.